Herramienta de Soporte Remoto de SIAF

Para una mejor y más rápida atención de incidencias de soporte utilizamos la herramienta de Soporte Remoto de SIAF. Mediante este software podemos acceder momentáneamente a su PC para resolver cualquier incidencia de soporte al instante. Cabe destacar que la conexión solamente puede ser iniciada por Usted al ejecutar la herramienta.

Instrucciones de descarga y ejecución

Descarga

2) En el siguiente diálogo, seleccione Guardar.

3) En el diálogo "Guardar como", seleccione Escritorio como ubiciación para guardar el archivo:

Ejecución

1) Para acceder al soporte remoto de su PC haga doble click en el acceso directo recién creado en su escritorio:

2) Indique su ID de usuario (número de 8 dígitos) al personal de soporte de SIAF.